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平凡中的初心与坚守——记山东省优秀共产党员孙海林
发布时间:2019年12月24日 16:14 来源:

       作为一名基层税务干部,孙海林先后荣获“中国好人”、山东省“为民服务创先争优服务标兵”、“全省道德模范”、全省国税系统“最美国税人”、“中国好税官”等60多项荣誉称号。他在税管员、稽查员、咨询辅导员等一个个平凡 的岗位上默默奉献,用执着与坚守展示了一名共产党员的初心与使命。

       爱岗敬业——用奉献诠释忠诚

       孙海林1982年参加税收工作,从上班的第一天起,他就始终牢记父亲的嘱托“给公家干事,既要尽力,更要尽心”。他时刻提醒自己,无论干什么工作,都要忠于职守,尽职尽责。

       孙海林先后干过税管员、稽查员等工作,2002年至今,孙海林在办税服务厅一干就是16年,工作细微琐碎。他积极践行“延时服务”,经常是第一个到岗,最后一个离开;他经办的业务成千上万,连年保持着零差错、零复议、零投诉的记录。他不仅让琐碎的工作焕发出耀眼的光彩,也让自己在为纳税人的真诚服务中成就了不平凡。

       干一行,就要爱一行;爱一行,就要钻一行。面对服务大厅里每天熙熙攘攘、形形色色的纳税人,孙海林在不停地思考,怎么才能让他们高兴而来,满意而归?假如我是纳税人,我需要什么样的服务?将心比心,换位思考,他把咨询辅导工作延伸再延伸……

       针对纳税人办税多次跑的问题,他把税务登记、发票领购等28项业务,全部分类整理,制成了巴掌大的“明白纸”,一摞摞分类摆在辅导岗,由纳税人随需任取。“明白纸”上的内容紧跟国家政策随时更新,纳税人拿回去照着准备,极大地减少了办税失误。

       针对纳税人看不懂专业样本、不会填表的问题,他精心设计了“白话式”的《海林版办税指南样本》,把一些难以理解的专业术语,用通俗易懂的“大白话”解释清楚,即使文化水平不高的纳税人,也能比着葫芦画瓢,很快就能把税办完。孙海林的革新成果受到群众欢迎,来视察指导工作的上级领导也竖起了大拇指:“这些办法虽然不洋气,但却很实惠、很管用!”

       针对纳税人手工填单效率低的问题,他根据纳税人反映的简化办税流程、提高办税效率等需求,及时提出终结手工填单模式的工作建议,积极推行智慧办税厅建设,成功开启“智慧办税”新模式,既减少了税收成本、提高了工作效率,又增强了纳税人的“满足感”。多年来,他陆续向单位书面提交合理化工作建议37条之多,对改进税务工作起到了良好的推进作用。

       日常工作中,他发现不少纳税人来办税,一忙乱,就会丢这忘那。为此,孙海林专门准备了一个“失物招领箱”,将纳税人遗失的物品,装进这个小箱子里统一保管,并根据线索主动联系失主。像这种事儿,也许只是服务中的小细节,但正是这些小细节促进了和谐征纳关系的建立。

       多年来,为了解决工作、生活中遇到的问题,孙海林处处留心、事事细心,先后研发了五项国家专利,其中一项与税收有关的专利,无偿奉献给了市区国税。他的这些小发明、小创新,极大方便了纳税人,还为市区国税节约税收成本30多万元,有效提升了服务水平。现在,“办税不会莫着急,海林帮咱解难题”已成为纳税人的口头禅。

       清正廉洁——用初心坚守底线

       孙海林的老家在有着滨州“小延安”之称的杨柳雪镇,这里是滨县第一个党支部的诞生地,曾被周总理树为“棉区的一面红旗”。他出生和成长在这片红色热土上,从小接受着革命前辈的言传身教。刚参加工作不久,孙海林就写好了入党申请书,他时刻提醒自己:无论干什么工作,都要忠于职守,尽职尽责,要像螺丝钉那样,拧在哪里,就在哪里管用、顶用、好用!

       “共产党员的称号,不是为了讲起来好听,写起来好看,既然我有幸站在共产党的队伍里,我就甘愿吃苦在前、为民在前、冲锋在前,绝不辱没共产党员这个光荣称号!”这是孙海林曾在党员学习心得中写到的话。他是这么说的,更是这么做的。在征收税款时,面对偷税企业的暴力威胁,他毫不退让,紧紧握住企业偷税的证据,直至在组织的支持下,企业依法缴清税款和罚款。他说:“被十几个大汉团团围住,我心里也怕,是这身税务制服给我壮了胆!”

       相对于这种“针锋相对”的较量,更严峻的考验是“糖衣炮弹”。孙海林在入党之初就给自己立下了“三不原则”:吃请不能到,送礼不能要,办事不跑调。一名纳税人想让孙海林帮忙在税上做手脚,谁知孙海林就是“油盐不进”,于是这名纳税人悄悄来到孙海林家中,扔下一个装有现金的信封扭头就走。让他没想到的是,第二天孙海林就将一张3000元的完税证送到了他的办公室。在孙海林这里,亲友的税,他照收,一分不能少;老板的贿,他严拒,分毫也不粘。

       滨北有位不识字的张大爷,第一次来代开发票,一进门就悄悄塞给孙海林两包烟,说是卖了点自己果园里的苹果,想让他帮忙把发票开出来。孙海林告诉张大爷:“苹果是您自己的,国家有政策,农业生产者销售的自产农产品,免征增值税。”当场把烟还给老人家,并帮他跑齐了手续,开出了老人需要的发票。老人家感动地说:“俺光知道进了税务局的门就得交税,不知道送到税务局的税还能免哩!”事后有人问孙海林:“送上门的税为啥不要啊?反正他也不知道免税的政策。”孙海林说:“免税是国家的规定,不是我个人的施舍,老人家不了解政策规定,我就更应该宣传和落实好国家的惠民政策,把国家以人为本、执政为民的理念传达好。”

       孝老爱亲——用真情弘扬传统美德

       用心工作,用心生活。工作中孙海林勤恳敬业,用真诚奉献诠释了自己对事业的忠诚,生活中他孝老爱亲,用真情付出弘扬中华传统美德。

       人说忠孝难以两全,但孙海林总是尽最大努力留最少的遗憾。孙海林父母在世时,每到周末他都买上吃的、喝的赶去三十里外的父母身边,三十年如一日,从来不曾间断。天气不好时,母亲总要打来电话:“孩啊,路不好走就别回来啦。”孙海林总是回答,“娘啊,只要天上不下刀,我就一定回来看二老”。三十年来,父母的水缸里永远是满着的,菜篮里永远有新鲜的水果蔬菜,液化气从来没有断过档。母亲病重时,经常呕吐不止。有一次,母亲又呕吐起来,孙海林来不及去拿床下的盆子,情急之下伸出双手捧住了母亲的呕吐物。打针的护士被感动得抹眼泪。

       他孝敬父母,对女儿也是言传身教。女儿参加工作时,孙海林送给她一个密封好的盒子,里面是一个秘籍:“待遇上要最少的,工作上要做到最好,清清白白做事,坦坦荡荡做人,吃亏是福!”

       老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。孙海林用心中的大爱力所能及地温暖着身边人。除了父母,他还用微薄的收入赡养着老家村里的4位孤寡老人。他说:“我少吃一口,他们就会多得到一点帮助。这还不是最主要的,我想通过自己的一点帮助,使他们感受到人间的温暖。”

       扶危济困——用行动彰显党员本色

       孙海林常说:“干好工作是我的职责,扶危济困是我的本分,作为一名共产党员,别人有难时,需要伸出援手;祖国有难时,更需要我们去奉献。”参加工作33年来,他积极参与扶危济困、抗洪救灾、爱心救助等社会公益活动,用勇于担当的实际行动彰显了共产党员本色。

       2002年孙海林冒着生命危险在蒲城水库救起一名落水青年,这一英雄事迹为人广泛传诵。三十多年里,类似的义举还有很多。他曾苦口婆心挽救过悲观厌世的青年;也曾把被肇事车辆撞的血肉模糊的老人送去过医院。2008年的汶川地震、2013年的雅安地震、2014年的云南地震,他都在第一时间里,主动向组织部门递交了自己的特殊党费。他说:“我希望用行动来影响大家,我更希望让爱的力量得到传递!”

       平凡的事业,平凡的岗位,平凡的人,不平凡的是一棵无私奉献于税务事业的心。孙海林以其爱岗敬业、秉公执法、孝老爱亲、扶危济困的良好品质,努力践行着一名共产党员的初心和使命。


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